Exercer un métier qui a du sens est un objectif pour de nombreuses personnes qui changent de voie. Travailler au contact des autres, échanger, accompagner et aider, tels sont les souhaits de celles et ceux qui recherchent une reconversion plus en phase avec leurs desiderata. Les professions axées sur le relationnel offrent non seulement une dimension humaine, mais aussi des perspectives d’évolution intéressantes dans divers secteurs. Que vous soyez attiré∙e par le domaine de la santé, de l’éducation ou bien du commerce, il existe diverses orientations adaptées à vos attentes. Même Pas Cap! vous présente une liste, non exhaustive, de 10 métiers avec du relationnel pour se reconvertir.
L’aide-soignant∙e joue un rôle essentiel dans l’accompagnement des patients et patientes au quotidien. Ses tâches consistent à assister les infirmiers et infirmières, à dispenser des soins de confort et à veiller au bien-être des personnes hospitalisées. Ce métier avec du relationnel demande de l’empathie, une certaine patience et un grand sens de l’écoute. La résistance physique et mentale est également une qualité importante, car vous serez confronté∙e à des situations parfois difficiles, comme des douleurs corporelles ou des souffrances émotionnelles. Le travail d’équipe et la communication avec les familles sont aussi au cœur de cette profession. Pour devenir aide-soignant∙e, il faut suivre une formation menant au diplôme d’État d’aide-soignant, le DEAS.
L’animateur social ou l’animatrice sociale intervient auprès de publics variés – enfants, adolescent∙es, personnes âgées ou en situation de handicap – pour organiser des activités favorisant le lien social et l’épanouissement de chacun·e. Vous aurez pour mission de stimuler, divertir et accompagner ces personnes à travers des ateliers artistiques, sportifs ou culturels en fonction de leurs besoins. Ce métier tourné vers l’humain requiert une bonne capacité d’écoute, de la créativité et un sens de l’adaptation. Vous devrez, par ailleurs, savoir travailler en équipe et gérer des groupes hétérogènes avec bienveillance et respect. Le BPJEPS (brevet professionnel de la jeunesse, de l’éducation populaire et du sport) ou un DUT carrières sociales permet de se reconvertir dans ce métier social. Ces diplômes doivent être complétés par le PSC1 (prévention et secours civiques de niveau 1) ou par une attestation de formation aux premiers secours.
Autre exemple de métier avec du relationnel pour se reconvertir : auxiliaire de vie. Ce∙tte professionnel∙le accompagne quotidiennement des personnes dépendantes dans les tâches de la vie courante : toilette, repas, courses, entretien du domicile et maintien de l’autonomie. Cette réorientation exige une très grande patience et savoir ajuster son accompagnement selon les particularités de chaque individu. L’auxiliaire de vie doit aussi faire preuve de bienveillance, d’empathie et d’une écoute active pour garantir le bien-être des personnes dont il ou elle s’occupe. Ce rôle implique également une certaine résistance émotionnelle, car vous pouvez faire face à des situations délicates. Pour vous reconvertir dans ce métier avec du contact, vous pouvez vous diriger vers le diplôme d’État d’accompagnant éducatif et social (DEAES) ou obtenir le titre professionnel d’assistant·e de vie aux familles (ADVF).
Accompagner des individus ou des groupes dans leur développement personnel et professionnel, les aider à atteindre leurs objectifs, à mieux gérer leur stress, à renforcer leur confiance en soi ou encore à optimiser leurs performances, tel est le rôle du coach ou de la coach. Une reconversion dans ce métier avec du relationnel nécessite de posséder plusieurs qualités : sens de l’écoute, capacité de motivation, flexibilité pour proposer une approche personnalisée. Il est essentiel de créer une relation de proximité et de bienveillance pour permettre à chacun·e de se dépasser et de progresser. Bien qu’il n’existe pas de formation pour devenir coach, il est recommandé de suivre une certification en coaching ou bien d’obtenir un diplôme dans la spécificité choisie, comme pour exercer le métier de coach sportif, par exemple.
Lors d’événements promotionnels ou en magasin, le démonstrateur ou la démonstratrice met en valeur des produits pour attirer l’attention du public et susciter l’intérêt. C’est un métier où le contact humain est primordial et qui demande des compétences en communication, une faculté à argumenter avec clarté et à créer un lien avec la clientèle. Il est utile de savoir convaincre et de maintenir l’engagement des personnes rencontrées. Avoir une attitude dynamique est une autre qualité professionnelle indispensable. Dans le cadre d’une reconversion, une formation en vente ou en marketing, comme un BTS négociation et digitalisation de la relation client, est un atout à mettre en avant sur son CV.
Guide touristique ou accompagnateurice de voyages, voilà une idée pour les passionné·es d’échanges culturels et de partage de connaissances. Au programme, faire découvrir aux voyageurs et voyageuses le patrimoine culturel et historique d’une région ou d’un pays. En tant que professionnel∙le du voyage, vous veillez au bon déroulement des séjours organisés et à la satisfaction de la clientèle. Pour envisager une reconversion dans ce métier avec du relationnel, posséder une très bonne connaissance des lieux que vous présentez et rester à l’écoute des participant∙es est, bien sûr, obligatoire afin de leur offrir une expérience inoubliable. Pour accéder à ce métier, il est recommandé d’avoir suivi une formation en histoire, en tourisme ou en langues étrangères, ou bien de détenir le diplôme de guide-conférencier.
Enseigner ou former requiert de la pédagogie et une facilité à créer du lien avec les apprenant∙es. Que ce soit dans le milieu scolaire ou en formation professionnelle, l’enseignant∙e ou le/la formateurice aide les étudiant∙es à acquérir de nouvelles compétences. Cette voie est idéale pour un projet de transition professionnelle en vue de transmettre son expertise et accompagner les autres dans leur évolution. Elle ou il doit savoir motiver, encourager et valoriser les progrès. Patience et bienveillance se révèlent donc être des qualités importantes pour se reconvertir dans ce métier de contact. Le Capes ou un titre professionnel de formateur d’adultes (actuellement éligible au CPF) permettent d’accéder à cette reconversion.
La ou le réceptionniste est le premier contact des client∙es dans un hôtel ou une entreprise. Ses tâches consistent notamment à accueillir, informer, orienter et gérer les réservations. Ce métier nécessite une excellente présentation, un sens du service avéré et de connaître une ou plusieurs langues étrangères. Il est primordial d’être à l’écoute, réactif·ve et organisé·e pour répondre aux attentes de la clientèle avec professionnalisme. Des qualités comme la diplomatie et la patience sont indispensables. Pour se reconvertir dans ce métier avec du relationnel, vous pouvez intégrer un BTS management en hôtellerie-restauration ou bien un CS accueil-réception. Ce poste offre, en plus, des opportunités d’évolution vers des fonctions de responsable d’accueil ou de direction d’établissement.
Le serveur ou la serveuse est un∙e professionnel∙le clé de la restauration. C’est lui/elle qui est chargé∙e d’accueillir et de servir la clientèle. Pour exercer ce métier avec du contact humain, il faut faire preuve de dynamisme, de rapidité et de réactivité, mais aussi être aimable, courtois∙e et patient∙e. La capacité à anticiper les besoins, à gérer le stress et à travailler en équipe est également essentielle pour assurer un service fluide et de qualité. Aucune formation spécifique n’est requise pour devenir serveur∙se, toutefois un CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant ou bien une expérience en restauration facilitera votre reconversion.
Dernier métier avec du relationnel pour se reconvertir de notre liste (non exhaustive) : celui de vendeur et vendeuse. Son rôle ? Conseiller les clients et les clientes, et les guider dans leurs achats. Ce métier demande plusieurs qualités et compétences pour offrir une expérience plaisante, allant de l’accueil au service : écoute, patience, courtoisie, bonne présentation, savoir instaurer une relation de confiance, comprendre les besoins. Pour travailler dans la vente, une formation en commerce favorisera votre insertion professionnelle. Par exemple, vous pouvez envisager un CAP vente (équipier polyvalent du commerce) ou un BTS management commercial opérationnel.
Avant de vous lancer dans une reconversion vers un métier avec du relationnel, il est plus que pertinent de réaliser en amont un bilan de compétences. Ce dispositif permet de mettre au jour divers éléments vous concernant qui se révèleraient être des atouts dans votre choix de transition. Il s’agit, notamment, de vos qualités professionnelles (savoirs, savoir-être, savoir-faire) et personnelles, ainsi que vos aspirations. Il vous aide également à choisir une formation adaptée et à définir un projet professionnel réaliste et réalisable.
Le bilan de compétences constitue ainsi une étape indispensable pour garantir vos chances de réussite et trouver un métier épanouissant en accord avec vos valeurs, vos besoins et vos envies. Chez Même Pas Cap!, un∙e spécialiste en reconversion professionnelle vous accompagne pas à pas pendant 10 semaines, tout en vous donnant les clés pour concrétiser votre projet orienté vers le contact humain.
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